L’administration de serveur : une offre modulaire

Chaque serveur est supervisé en permanence et nos équipes veillent au maintien en condition optimale de la plate-forme par des mises à jour régulières du système d’exploitation et des applicatifs. Selon vos besoins, nos équipes assurent tout ou partie de l’administration dans les délais et volumes définis dans votre contrat.

Administration de niveau 1

L’administration de niveau 1 prend en charge les aspects matériels des systèmes hébergés. Elle concerne la modification à des fins correctives ou pour des raisons évolutives de tout élément matériel composant votre architecture.

Administration de niveau 2

L’administration de niveau 2 concerne les systèmes d’exploitation. Elle prend en charge aussi bien l’application de patchs permettant de pallier à des anomalies de sécurité que la mise en place de nouvelles versions du système d’exploitation.

Administration de niveau 3

L’administration de niveau 3 intervient sur les composants logiciels outils. Comme pour les systèmes d’exploitation, nous adoptons une attitude proactive qui nous permet de procéder rapidement aux mises à jour des patchs de sécurité dès leur communication par l’éditeur du logiciel.
La mise à jour d’une version mineure des logiciels est soumise à votre approbation pour ne pas risquer de compromettre le bon fonctionnement de vos applications.